Недавно довелось мне прослушать лекцию по стилистике. Была она не очень длинной, минут этак на 15-20, ужасно скучной, а пересказать ее можно в нескольких словах:

1. Есть много стилей и целая наука, которая занимается их изучением.
2. Она изучает "великий и могучий" русский язык, который вроде как и правда - велик и могуч.
3. Все другие земные языки тоже считают себя - "великими и могучими".
4. Для чего нам нужно знать об этом - никому неизвестно.

А ведь знание и понимание стилистики - могло бы помочь в деловом общении, что почему-то редко кому приходит в голову.

Но я бы применила куда более простой термин - уровни языкового общения. Потому что - понимание уровней, а не сугубо теоретической науки с таким красивым названием, как стилистика, может быть когда-нибудь поможет заключить вам выгодную сделку, и даже - спасет вашу жизнь.

И именно теория уровней языкового общения могла бы стать тем общим фундаментом для разработки практических рекомендаций, применимых при любых переговорах.

Это не отменит необходимости одеваться определенным образом и соблюдать определенные правила поведения, но именно язык, на котором будут вестись переговоры, определит ваш успех или неудачу.

Нет, я вовсе не имею в виду - иностранный это язык или нет. Речь совсем другом. Речь - о специфике русского языка, существующего в нескольких ипостасях.

Во-первых, это уголовно-тюремный жаргон. Можно не сомневаться, если дошло до него - или предмет переговоров таков, или дела ваши оставляют желать лучшего. Однако - бывает.

Не удержусь привести пример, извлеченный из тем диссертаций. Например, вот над такой темой в свое время работала сама: "Изучение теории массо- и теплообмена в нестационарных гидродинамических потоках с целью построения математической модели процессов". Что на самом деле означало: "Доказать, что чем быстрее перемешивать сахар в стакане с водой, тем быстрее он будет растворяться".

Поняв суть необходимых для доказательства столь сложного явления экспериментов, я, по наивности, поинтересовалась: "Да разве это не очевидно? Все мы знаем - чем быстрее мешаешь, тем лучше и быстрее перемешивается!" На что мой доцент как-то странно на меня посмотрел и ничего не ответил. Более "глубокий" ученый возразит, что первая формулировка куда более "глубока" и в более общем виде описывает данное явление, частным случаем которого является перемешивание сахара в стакане с чаем. Но я бы добавила менее "научное" объяснение. Какой дурак даст деньги на разработку второго определения? И сколько найдется желающих профинансировать первое?

Итак, итог очевиден. Использую фразы разного языкового уровня для описания одного и того же явления - в первом случае вы почти наверняка получите финансирование, а во втором - с той же вероятностью - отказ.

Рассмотрим другой пример, прямо противоположного свойства.

Если вам позвонили бандиты. Первое - если позвонили, а не приехали, это значит, они еще думают, приезжать ли вообще к вам. В противном случае, они бы тоже позвонили, - но уже в вашу дверь. Поэтому мы будем рассматривать ситуацию мерзкую, но не настолько, чтобы из нее оставался один выход - отстреливаться J

Уголовный жаргон связан с методом угроз и запугиваний. Для этого он был создан, для этого существует в русском языке и для этой цели используется - вызвать страх, сделать вас податливыми на переговорах и диктовать свои условия. Здесь есть только два пути. Или вы принимаете предложенный уровень языкового общения (учтите, для этого нужно быть асом в данной разновидности жаргона, иначе часть слов вы можете просто неправильно понять или неправильно истолковать, а это - уже риск), или переводите его на более высокий уровень. Туда, где вы правите бал, туда, где под ногами будет твердая почва родного, пусть и бытового языка. Кроме того, переход на более высокий уровень общения, невольно диктует более уважительное отношение к собеседнику, хотя бы потому, что в нем имеются необходимые слова для выражения этого.

Второй путь представляется куда более действенным и, возможно, спас немало жизней.

На самом деле уровней языкового общения много больше, чем 5, внутри каждого есть свои подуровни, и все зависит исключительно от вашей способности чувствовать лексическую разницу, что сродни музыкальному слуху.

Можно ли этому научиться? Некоторым людям это удается, некоторым нет. Что для этого требуется? Природная наблюдательность, подражательность. Легкость перенимания стиля речи. Да, рекомендации непросты. И совсем не похожи на правила Карнеги - доступные, простые и поэтому так часто малоприменимые.

Карнеги говорил - льстите людям, лесть - движет миром. Не согласимся с ним. Не лесть, а приспособляемость, подстраиваемость под конкретного собеседника, и вовсе не важно - деловое это общение или нет. Единственное, что важно, оправданность ваших усилий, в попытке заработать деньги, заключить сделку или поладить с семьей.

Подражание уровню речи собеседника как раз потому так эффективно, что ни один человек не будет спорить сам с собой. Уподобляя свою речь - его собственной, вы не надеваете маску раба или лести, вы остаетесь самим собой. Лишь на какое-то время опускаетесь на уровень собеседника и снова возвращаетесь на свой собственный.

Кстати, из всего сказанного становится ясной еще одна на первый взгляд неочевидная вещь. Легче всего мы общаемся с теми людьми, с которыми говорим на одном языковом уровне. Естественно, здесь имеет место и совпадение понятий, и совпадение ощущений, и совпадение мнений. Тяжелее всего - опускаться на уровень значительно ниже своего. Для интеллигентного человека это может быть уголовный или иной жаргон.

Идя на переговоры, послушайте речь собеседника, проникните в нее, попытайтесь понять ее уровень. Речь - зеркало человека, зеркало его души. Вряд ли можно дождаться порядочности от человека, говорящего на уголовном жаргоне. Но и самая изощренная напыщенная речь часто скрывает пустоту и беспредельный эгоизм. Есть золотая середина речи. Она где-то между разговорной и интеллигентной, она бывает сдобрена матом, особенно по случаю, но она никогда не содержит тюремный жаргон.

Лора Андерсен